<aside> <img src="/icons/set-square_blue.svg" alt="/icons/set-square_blue.svg" width="40px" /> Omgevingsmanagement is een vorm van omgevingscommunicatie en richt zich op het in goede banen leiden van de verwachtingen en belangen van alle betrokkenen en stakeholders bij een programma.

</aside>

Omgevingsmanagement organiseren

Omgevingsmanagement is het activeren, onderhouden en sturen van de relaties tussen het programma en zijn omgeving, in dienst van het programma. Communicatie is een heel belangrijk onderdeel van omgevingsmanagement, maar niet per se een taak van communicatie. Omgevingsmanagement is een vak en omgevingsmanagers zijn specialist op dat terrein.

Het doel is om samen te werken met stakeholders, zoals overheden, inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties, om knelpunten op te lossen en het succes van een programma te waarborgen.

Bij overheidsprogramma’s kan omgevingsmanagement betekenen dat burgers worden betrokken bij beleidsvorming of dat er afstemming plaatsvindt met andere overheidslagen. In het bedrijfsleven gaat het bijvoorbeeld om het betrekken van lokale gemeenschappen bij de bouw van een fabriek of het samenwerken met milieuorganisaties bij een duurzaamheidsproject.

Hoe pak je omgevingsmanagement aan?

Een effectieve aanpak van omgevingsmanagement vraagt om structuur, strategie en communicatie. Belangrijke stappen zijn:

1. Stakeholderanalyse Breng in kaart welke partijen invloed hebben op of geraakt worden door het programma. Analyseer hun belangen, verwachtingen en mogelijke zorgen.
2. Doelen en strategie bepalen Stel duidelijke doelen vast en bepaal hoe je met elke stakeholdergroep wilt omgaan. Sommige partijen hebben intensieve samenwerking nodig, terwijl anderen alleen geïnformeerd hoeven te worden.
3. Communicatieplan opstellen Zorg voor een transparante en consistente communicatie. Gebruik verschillende kanalen, zoals bijeenkomsten, nieuwsbrieven of sociale media, afhankelijk van de doelgroep.
4. Onderhandelen en afstemmen Bespreek potentiële knelpunten en zoek naar gezamenlijke oplossingen. Dit kan variëren van het aanpassen van plannen tot het compenseren van nadelen voor bepaalde stakeholders.
5. Continu monitoren Houd de ontwikkelingen in de omgeving in de gaten en blijf flexibel om in te spelen op nieuwe belangen of veranderende omstandigheden.
6. Evaluatie en feedback Leer van de samenwerking en implementeer verbeteringen in toekomstige programma’s.

<aside>

Gebruik de toolkit om een analyse van je stakeholders en omgeving te maken.

Toolkit Stakeholder- en omgevingsanalyse

</aside>

Rollen in omgevingsmanagement

Omgevingsmanagement vraagt om een multidisciplinair team met specifieke rollen:

• Omgevingsmanager Verantwoordelijk voor het coördineren van de belangen en de communicatie met stakeholders. Onderhoudt persoonlijke relaties met belangrijke stakeholders en is aanspreekpunt.
• Communicatieadviseur Verantwoordelijk voor informatievoorziening en communicatiemiddelen.